Patient:innen und Besucher:innen erwarten schnelle und einfache Abläufe – von Informationsabruf bis zu Terminvereinbarungen. Mit aiaibot automatisieren Sie diese Prozesse und schaffen ein digitales Erlebnis, das den Service verbessert und Ihr Personal spürbar entlastet.
Entlastung der Mitarbeitenden
Ob Fragen zu Fachgebieten, Besuchszeiten, Selbst-Triage, Terminvereinbarungen oder Self Check-in: Unsere Conversational AI liefert präzise, relevante Informationen rund um die Uhr und ermöglicht eine hohe Servicequalität bei gleichzeitiger Entlastung des Personals.
Mit dem aiaibot-Chatbot können Spitäler und Gesundheitseinrichtungen rund um die Uhr relevante Informationen bereitstellen. Ob es um Besucherinformationen, Anweisungen zur Vorbereitung auf eine Operation (wie Nahrungs- oder Flüssigkeitsaufnahme), oder Details zu Fachabteilungen geht – der Chatbot liefert schnell und präzise Antworten. Weitere Anwendungsbeispiele sind Informationen zu Sprechzeiten, Lagepläne der Klinik, aktuelle Wartezeiten oder die Organisation von Beratungsterminen. So wird sichergestellt, dass Patienten und Angehörige jederzeit optimal informiert sind.
Der aiaibot-Chatbot erleichtert die Terminvereinbarung für Patient:innen und Besucher:innen erheblich. Ob es um Arzttermine, Vorsorgeuntersuchungen oder Beratungsgespräche geht – der Chatbot unterstützt bei der Buchung rund um die Uhr. Nutzer können verfügbare Zeitfenster einsehen, Termine direkt reservieren oder bei Bedarf verschieben. Darüber hinaus bietet der Chatbot Erinnerungen und hilfreiche Informationen zur Vorbereitung auf den Termin. So wird der gesamte Prozess effizienter und komfortabler gestaltet, sowohl für Patienten als auch für die Verwaltung.
Mit dem aiaibot-Chatbot können Patienti:nnen und Besucher:innen ihre persönlichen Daten jederzeit selbstständig aktualisieren. Ob Adressänderungen, neue Kontaktdaten oder das Hinzufügen von Notfallkontakten – der Chatbot führt die Nutzer sicher durch den Prozess und sorgt dafür, dass alle Informationen schnell und korrekt erfasst werden. Dies spart den Nutzenden Zeit und entlastet das Verwaltungsteam, sodass mehr Kapazitäten für wichtige Aufgaben zur Verfügung stehen.
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Wir setzen auf Innovation und neuste Technologien, sowohl in der Medizin als auch in der Kommunikation. Dank Amélie können die wichtigsten Anliegen unserer Patienten und Besuchenden 24/7 schnell, einfach und eigenständig beantwortet werden.
Das eine ist das sehr einfache Handling der Plattform, wenn man etwas anpassen oder neue Inhalte kreieren muss. Dies können wir ganz einfach inhouse selber machen. Und auf der anderen Seite, dass die Daten in der Schweiz zwischengelagert und gespeichert sind.
Dank der aiaibot Service Automation Plattform können wir unseren Besuchern über einen digitalen Kanal die Informationsfindung vereinfachen und deren Anliegen effizient und schnell lösen.
Dank der Digitalisierungsplattform von aiaibot können wir unseren Besucherinnen und Besucher die Informationsfindung einfacher machen, deren Anliegen schneller lösen und unsere Telefonzentrale entlasten. Die End-to-End Automatisierung ermöglicht uns einen signifikanten Effizienzgewinn.
Aus meiner Sicht kann ich sagen, dass man mit aiaibot und zwei Tagen Konzipierungs- und Umsetzungsinvest, effektiv ohne technischen Background einen tiptop funktionierenden Chatbot realisieren kann.
Der Chatbot „Linda“ bietet eine effiziente Lösung, um Patient:innen, Zuweisenden & potenziellen Bewerbenden rund um die Uhr aktuelle sowie präzise Informationen bereitzustellen.
Der Chatbot Mina hilft auf den Hirslanden Webseiten bei Fragen zu den Themen Kinderwunsch, Schwangerschaft, Geburt und Wochenbett.
Chatbot Amélie beantwortet Fragen zu Themen rund um Swiss Medical Network und hilft bei der Suche von Fachgebieten und Ärzten, vereinbart Termine und beantwortet Fragen zu Jobangeboten oder allgemeinen Informationen für Patienten.
Sina triagiert und leitet Suchende auf der Website zu den gewünschten Informationen und entlastet so das Kundenservice-Team.
Der Chatbot der Insel Gruppe bearbeitet Anliegen in den verschiedenen Kategorien: Aktuell, Patienten, Angehörige/Besucher, Arbeitgeber und Über uns.
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