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Smartes Self-Service für das Gesundheitswesen
und Spitäler.

KI Chatbots revolutionieren den Kundenservice im Gesundheitswesen.

Patient:innen und Besucher:innen erwarten schnelle und einfache Abläufe – von Informationsabruf bis zu Terminvereinbarungen. Mit aiaibot automatisieren Sie diese Prozesse und schaffen ein digitales Erlebnis, das den Service verbessert und Ihr Personal spürbar entlastet. 

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Modernes Kundenerlebnis

Entlastung der Mitarbeitenden

Automatisierung der Patienten- und Besucherprozesse

Automatisierter Self-Service im Gesundheitswesen.

Ob Fragen zu Fachgebieten, Besuchszeiten, Selbst-Triage, Terminvereinbarungen oder Self Check-in: Unsere Conversational AI liefert präzise, relevante Informationen rund um die Uhr und ermöglicht eine hohe Servicequalität bei gleichzeitiger Entlastung des Personals.

Bereitstellung von Informationen

Mit dem aiaibot-Chatbot können Spitäler und Gesundheitseinrichtungen rund um die Uhr relevante Informationen bereitstellen. Ob es um Besucherinformationen, Anweisungen zur Vorbereitung auf eine Operation (wie Nahrungs- oder Flüssigkeitsaufnahme), oder Details zu Fachabteilungen geht – der Chatbot liefert schnell und präzise Antworten. Weitere Anwendungsbeispiele sind Informationen zu Sprechzeiten, Lagepläne der Klinik, aktuelle Wartezeiten oder die Organisation von Beratungsterminen. So wird sichergestellt, dass Patienten und Angehörige jederzeit optimal informiert sind.

Vereinbarung von Terminen

Der aiaibot-Chatbot erleichtert die Terminvereinbarung für Patient:innen und Besucher:innen erheblich. Ob es um Arzttermine, Vorsorgeuntersuchungen oder Beratungsgespräche geht – der Chatbot unterstützt bei der Buchung rund um die Uhr. Nutzer können verfügbare Zeitfenster einsehen, Termine direkt reservieren oder bei Bedarf verschieben. Darüber hinaus bietet der Chatbot Erinnerungen und hilfreiche Informationen zur Vorbereitung auf den Termin. So wird der gesamte Prozess effizienter und komfortabler gestaltet, sowohl für Patienten als auch für die Verwaltung.

Selbständige Änderungen an den persönlichen Daten vornehmen

Mit dem aiaibot-Chatbot können Patienti:nnen und Besucher:innen ihre persönlichen Daten jederzeit selbstständig aktualisieren. Ob Adressänderungen, neue Kontaktdaten oder das Hinzufügen von Notfallkontakten – der Chatbot führt die Nutzer sicher durch den Prozess und sorgt dafür, dass alle Informationen schnell und korrekt erfasst werden. Dies spart den Nutzenden Zeit und entlastet das Verwaltungsteam, sodass mehr Kapazitäten für wichtige Aufgaben zur Verfügung stehen.

Möchten Sie auch mit Ihrer Transformation starten?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie aiaibot Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und Ihr Kundenservice-Erlebnis revolutionieren kann. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch.

Stimmen unserer Kunden.

Wir setzen auf Innovation und neuste Technologien, sowohl in der Medizin als auch in der Kommunikation. Dank Amélie können die wichtigsten Anliegen unserer Patienten und Besuchenden 24/7 schnell, einfach und eigenständig beantwortet werden.

Swiss Medical Network
Swiss Medical Network

Das eine ist das sehr einfache Handling der Plattform, wenn man etwas anpassen oder neue Inhalte kreieren muss. Dies können wir ganz einfach inhouse selber machen. Und auf der anderen Seite, dass die Daten in der Schweiz zwischengelagert und gespeichert sind.
Kantonsspital Baden
KSB

Dank der aiaibot Service Automation Plattform können wir unseren Besuchern über einen digitalen Kanal die Informationsfindung vereinfachen und deren Anliegen effizient und schnell lösen.

Hirslanden
Hirslanden

Dank der Digitalisierungsplattform von aiaibot können wir unseren Besucherinnen und Besucher die Informationsfindung einfacher machen, deren Anliegen schneller lösen und unsere Telefonzentrale entlasten. Die End-to-End Automatisierung ermöglicht uns einen signifikanten Effizienzgewinn.

Insel Gruppe AG
Inselgruppe

Aus meiner Sicht kann ich sagen, dass man mit aiaibot und zwei Tagen Konzipierungs- und Umsetzungsinvest, effektiv ohne technischen Background einen tiptop funktionierenden Chatbot realisieren kann.

Lindenhofgruppe AG
Logo (77)

Erfolgreiche Kundenprojekte im Bereich Health.

Erleben Sie die Zukunft des Kundenservice.

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