Smarter Kundenservice für zukunftsorientierte Energieversorger

Automatisierung im Kundenservice: Schnelle Datenanpassungen und Abfragen in der Energiebranche.

Ihre Kund:innen erwarten schnelle Antworten zu Rechnungen, Tarifen und Informationen rund um das Thema Energie. Mit aiaibot automatisieren Sie Routineanfragen und bieten einen 24/7-Kundenservice, der Ihre Mitarbeitenden entlastet und das Kundenerlebnis optimiert.

Durch den Einsatz von KI schaffen Sie effiziente Abläufe und überzeugen mit einem modernen, kundenorientierten Service, der auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen eingeht und gleichzeitig die Effizienz Ihres Supports steigert.

24/7 Self-Service ohne Wartezeiten

Download von Abrechnungen

Eigenständige Änderung persönlicher Daten

Von Informationsbereitstellung bis Problembehebung: Chatbots in der Energiebranche.

Kundenanfragen bearbeiten

Automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Tarifen, Rechnungen, Zählerständen oder Vertragsbedingungen.

Abrechnungsabfragen

Kun:innenn können ihre Rechnungen einsehen, Zahlungshistorien abrufen oder Fragen zu Abrechnungen stellen.

Datenaktualisierungen

Kund:innen können ihre persönlichen Daten, Zahlungsperioden oder Bankverbindungen selbstständig anpassen.

Störungsmeldungen

Automatische Erfassung und Weiterleitung von Störungsmeldungen an das technische Support-Team.

Stimmen unserer umgesetzten Kundenprojekte.

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Seit der Lancierung vom Chatbot vermessen wir eine Zunahme der Anfragen von circa 40% pro Tag.

Leslie Frey

Senior Online Marketing Manager