Automatisieren Sie Routineanfragen und schaffen Sie gleichzeitig nahtlose Kundenerlebnisse ohne Wartezeiten.
Mit aiaibot steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice und verbessern interne Abläufe. Unsere Conversational AI ermöglicht es, schnell und personalisiert auf Kundenanfragen zu reagieren und fördert eine optimale Customer Journey.
Mit aiaibot können wichtige Informationen rund um die Uhr bereitgestellt werden. Kunden können schnell und einfach Auskünfte zu Produkten wie TWINT, Öffnungszeiten, dem Anfahrtsplan oder aktuellen Angeboten erhalten. Der Chatbot liefert dabei präzise Antworten auf häufig gestellte Fragen und ermöglicht es den Kunden, jederzeit auf die benötigten Informationen zuzugreifen. Dadurch wird der Service verbessert und die Effizienz im Kundenkontakt erhöht.
Der Chatbot erleichtert Bankkunden den Zugriff auf wichtige Downloads und Registrierungen. Er stellt direkt Links zu Formularen, Anträgen oder Apps wie TWINT bereit und führt die Kunden Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess. Dadurch wird sichergestellt, dass alle notwendigen Dokumente korrekt heruntergeladen und ausgefüllt werden können.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie aiaibot Ihre spezifischen Anforderungen erfüllen und Ihr Kundenservice-Erlebnis revolutionieren kann. Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch.
Die kurze Time-to-Market unserer neuen Chatbot-Lösung ist auf drei Faktoren zurückzuführen. Namentlich waren dies das intuitiv zu bedienende Backend, welches die bankinterne Erstellung von Stories ohne externe Unterstützung ermöglichte. Weiter halfen die einfache Integration in die Webseite und die Login-Seite des E-Bankings sowie die sehr gute Zusammenarbeit mit dem kompetenten Team von aiaibot. In den ersten vier Wochen nach dem Go-Live im Juli 2023 gab es bereits rund 6'000 Interaktionen zwischen dem Chatbot und Kundinnen und Kunden, was uns sehr freut.
Fragen und Antworten von Kundinnen und Kunden werden zu jeder Tages- und Nachtzeit von Lou beantwortet.
Chatbot Tina beantwortet offene Fragen rund um TWINT, unterstützt bei Login Problemen und empfiehlt den Userinnen und Usern die Nutzung der TWINT App.
Der Chatbot beantwortet Fragen rund um die Themen «Digitales Banking», «Mobile Payment» sowie «Konten und Karten» und stellt Informationen zu allgemeinen Fragen wie z.B. Schalteröffnungszeiten und Wechselkursen zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine individuelle Demo unserer KI-gestützten Plattform zu erhalten und herauszufinden, wie wir Ihre Serviceprozesse optimieren können.
swiss moonshot AG
Hochbordstrasse 40
8600 Dübendorf
Schweiz
aiai@aiaibot.com