Wie können Transportunternehmen KI optimal im Kundenservice einsetzen und welche Vorteile bringt das mit sich?

Die Frage beantwortete Stephan Brode, Head of Smart Mobility bei der BLT und referierte zum Thema: "Künstliche Intelligenz im Kundenservice der BLT Baselland Transport AG"

Der erste Customer Roundtable diesen Jahres stand ganz im Zeichen von RAG. Neben wertvollem Wissen zur Funktionsweise wurden mögliche Anwendungsfälle sowie Best-Practices anhand verschiedenen Kunden Cases vorgestellt.

Der erste Experten Talk von aiaibot hat einen Gesamtüberblick über die Bedürfnisse der neuen Kunden und Mitarbeiter aus der Generation Z geliefert und erfolgreiche Strategien skizziert.

Im zweiten Customer Roundtable dieses Jahres, gab es spannende Einblicke in die Neurungen auf der aiaibot Plattform, sowie ein spannendes GPT-Kundenprojekt mit dem Kantonsspital Baden. 

Unser Kunde Sanitas Krankenversicherung erhält eine Best Practice Auszeichnung am Swiss Customer Service Summit 2023!

Welche Rolle spielt ChatGPT bereits heute im Customer Service? Welche Use Cases überzeugen? Und wie lassen sich diese konkret umsetzen? Darüber diskutierten wir gemeinsam mit Branchenexperten.